Genel Tanıtım

Konum

Konaklama Tipi

Ultra Her Şey Dahil
Sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Tesiste alınan yerli alkollü ve alkolsüz içecekler 10.00-02.00 arası lobi barda ücretsiz. Yabancı premium alkollü içecekler ücretli.

A'la Carte restoranlar rezervasyonlu ve ücretli olarak hizmet veriyor. Minibar günde 1 kez ücretsiz olarak yenileniyor.

A LA CARTE RESTORANLAR

Lambusa A la Carte Restoran (Ücretli)

Ottoman A la Carte Restoran - Kebap Restoranı (Ücretli)

Hizmet Saatleri
07.00-11.00 Kahvaltı (Açık Büfe)
10.00-18.00 Beach Bar & Fast Food
10.00-02.00 Pool Bar
10.00-02.00 Lobi Bar
11.00-12.00 Geç Kahvaltı (Açık Büfe)
13.00-15.00 Öğle Yemeği (Açık Büfe)
13.00-16.00 Crystal İskender
13.00-16.00 Kaşık Kaşık Mantı Evi
13.00-17.45 Sweet Home (Waffle, Dondurma, Döner)
16.00-18.00 Tea Time (Açık Büfe)
19.00-22.00 Akşam Yemeği (Açık Büfe)
19.30-23.00 A la Carte Restoranlar (Ücretli)
22.00-01.00 Scala Bar
00.00-02.00 Gece Çorbası

Havuz ve Plaj

* Denize sıfır konumdaki tesisin, 150 m uzunlukta altın kum plajı ve özel platform iskelesi bulunmaktadır.

* Beach Bar & Fast Food 10.00-18.00, Pool Bar 10.00-02.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

* Plaj ve havuzlarda şezlong, şemsiye ve havlu kullanımı ücretsizdir

Çocuk

Tesiste minik misafirler için; çocuk animasyonu, çocuk havuzu, ücretli olarak çocuk bakıcısı ve 0-12 yaş arası misafirler için gün içerisinde 09.00-23.45 saatleri arası faaliyet gösteren mini kulüp bulunuyor.
0-4 yaş arası misafirler ebeveynleri eşliğinde mini kulübe kabul edilmektedir.
Yaz dönemi boyunca her gün amfi tiyatroda mini disko yapılıyor.
 

Balayı Sürprizleri

Standart deniz manzaralı odada konaklama
Şampanya eşliğinde özel vip setup
Ütü, kuru temizleme ve çamaşırda % 20 indirim
Yiyecek, içecek harcamalarında % 20 indirim
Lambusa A la Carte ve Ottoman A la Carte Resturantlarımızda ücretsiz akşam yemeği (Her restaurantta 1 akşam yemeği)
İlk gün odaya kahvaltı ikramı
Aksiyonlar geçerlidir.

Not: Balayı paketinden yararlanacak çiftlerin, evlilik tarihlerinden itibaren bir ay içinde yapacakları konaklamada, check-in sırasında evlilik cüzdanı gösterilmesi gerekmektedir.

SPA Merkezi Özellikleri

* Tesisin SPA ve wellness bölümünde; hamam, sauna, buhar odası, şok havuzu, şok jakuzi, masaj, kese ve vücut bakımı gibi olanaklar bulunuyor.

* Tesisin SPA merkezine 16 yaş altı misafir kabul edilmiyor.

Covid 19 Tedbirleri

ÖNBÜRO & MİSAFİR İLİŞKİLERİ

Otellerimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirliği olan, dünyanın en önemli
markası Johson Diversey kullanılmaktadır.

Misafiri ayrılan bir odanın yeni bir misafire verilmesi için, oda belirli bir zaman boş bırakılacak,
havalandırılacak ve gerekli dezenfeksiyon yapıldıktan sonra yeni misafire verilecektir.

Oda temizliğinde çalışan Housekeeping personelimiz maske ve tek kullanımlık eldiven ile çalışacaktır. Her odanın temizliği sonrasında diğer odanın temizliği başlamadan önce eller yıkanarak maske, eldiven ve temizlik bezleri yenileri ile değiştirilecektir.

Kat hizmetleri ve odalara girecek teknik servis personeli her oda için yeni bir tek kullanımlık önlük kullanacaktır.

Daha önce odanızda bulunan tüm basılı malzemeler azaltılacak ve bu malzemelerdeki tüm bilgiler oda içerisinde bulunan TV kanalına yansıtılacaktır.

Odalardaki buklet malzemelerine 30-40 ml’lik ücretsiz dezenfektan eklenecektir.

Odalara isteyen misafirlerimizin kullanması için maske bırakılacaktır.

Çamaşırhane/kuru temizleme servisleri mutlaka poşet içerisinde odaya götürülecektir.

Yastık alezi, check-out sonrası yastık kılıfları ile birlikte değiştirilecektir.

Odalardaki jakuzi detaylı temizliği her check-out sonrasında yapılacaktır.

Kirli ve temiz HK arabaları ayrımı yapılacaktır.

HK’nın kullanmış olduğu elektrikli süpürgelerin filtre kontrolü günlük olarak yapılacaktır.

Çamaşırhaneden çıkan tüm havlular paketlenerek taşınacaktır.

HOUSEKEEPING

Açık büfelerdeki çay kahve hizmeti personel tarafından yapılacaktır.

Büfe baharatlıkları kaldırılacak, restoran masalarında tuz ,karabiber ve baharatlar tek kullanımlık paketlerde olacaktır. Tüm restoranlarda masa dezenfekte ekibi oluşturulacaktır.

Tüm restoranlarda kullanılacak çorba kaşığı, tatlı ve çatal bıçağı paket içerisinde verilecektir. Talep eden misafirlere tek kullanımlık çatal/kaşık verilecektir.

Restoranlarda ve snack’larda tek kullanımlık plastik çatal, bıçak ve kaşık bulundurulacaktır.

Bebek mama sandalyeleri her kullanımdan sonra dezenfekte edilerek tümden streçlenecektir.

Misafir oturmadan masalara servis açılmayacaktır.

Restoran, bar, snack restoranların masa düzeni sosyal mesafeyi koruyacak şekilde yeniden düzenlenecektir.

Restoranlarda misafir sayısının düşük olduğu zamanlarda set menü hazırlanarak A’la Carte hizmet verilecektir.

RESTORAN & BAR

Mutfak, restoran ve barlarda güçlü el dezenfektanı kullanılacaktır.

Barlarda pipet uygulaması kaldırılacaktır.

Barlarda cam, plastik/mika, kağıt bardak kullanımına başlanacaktır.

Barlardaki masalar dezenfekte edilecektir.

Barlardaki çerez sunumu kapalı ambalajlarda yapılacaktır.

Kokteyllerde şemsiye ve garnitürler kullanılmayacaktır.

Nargile sunumlarında tek kullanımlık marpuç kullanılacak ve şişeler her kullanımdan sonra uygun şartlarda dezenfekte edilecektir.

Oda servisi hizmeti hijyenik koşullarda devam edecektir.

Çay kahve set-up'larında poşetli tek kullanımlık bardak ve yanında ambalajlı kolonyalı mendil verilecektir.

Ekmek büfesinde ağırlıklı olarak ambalajlı roll ekmek yer alacak veya ekmekler dilimlenip porsiyonluk paketler halinde servis edilecektir. Hasır veya gıda hijyenine uygun olmayan malzemeler bulundurulmayacaktır.

Sıcak büfelerde gurme ve adet sunum olacaktır. Aşçılar tarafından servis edilecektir.

Tüm misafirlerimiz büfelere maske ile kabul edilecektir. Açık büfe girişlerinde isteğe bağlı tek kullanımlık eldiven bulundurulacaktır.

Büfede çalışacak tüm personelimiz siperlik ve maske kullanacaktır.

Çocuk büfelerinde chafing dish (reşo) kullanılmayacak, misafirin isteğine göre ürün hazırlanıp servis edilecek veya adetlik ürünler ile sunum yapılacaktır.

Restoranlardaki çocuk büfelerinde paketli ürün verilecektir.

Tüm sebze ürünlerimiz ozonlu yıkama makinesi ile yıkanacaktır.

Soğuk büfesi, mezeler ve pastane bölümü ürünlerinin tamamı adet sunum olacaktır. Adet verilemeyen ürünlerin sunumu, koruyucu kıyafetli görevli personel tarafından yapılacaktır.

YİYECEK & İÇECEK

Kahvaltıda yoğurt, reçel, tereyağı, cornflakes ve zeytin çeşitleri adet (paketli) olarak sunulacaktır. Adet verilemeyen ürünlerin sunumu görevli personel tarafından yapılacaktır.

Şarküteri ve peynir çeşitleri büfede dilimlenip görevli personel tarafından servis edilecektir.

Söğüş salatalık domates tamamen şov ağırlıklı olup misafir istediğinde, doğranıp servis edilecektir. Ön hazırlık yapılmayacaktır.

Dondurma, paketli ve dökme olarak birlikte sunulacaktır.

Sabah kahvaltısında yumurta servisi sipariş üzerine hazırlanacak, haşlanmış yumurta hariç önceden hazırlanmayacaktır.

Mutfak ekipmanları ve üretim alanları her gece ULV cihazı ile dezenfekte edilecektir.

HAVUZ & DENİZ

Havuz kimyasallarımızın seviyesi artırılmıştır ve daha önce uygulanmakta olan hijyen standartlarımız artarak devam etmektedir.

Çocuk ve yetişkin havuzlarının suları gerekli zamanlarda hijyenik koşullara uygun olarak boşaltılıp tekrar doldurulacaktır.

Tüm havuz çömlek çöpleri sırlı olacaktır, her gün mutlaka klorla yıkanacaktır.

Plaj havluları poşetlenerek dağıtılacaktır.

Şezlonglar 2’şerli gruplar halinde ve her grup arasında 1.5 metre mesafe bırakılacak şekilde yerleştirilecektir.

FITNESS & SPA

Fitness Center kullanım saatleri 07.00-12.00 / 14.00-19.00 arası olacaktır. Aradaki sürede Fitness
Center dezenfekte edilecektir.

Fitness Center’a giriş yapılmadan önce el dezenfektanı kullanımı mecburi olacaktır.

Fitness, hamam, Fin hamamı, masaj odaları ve sauna belirli aralıklarla dezenfekte edilecektir.

Misafirlerin masaj almadan önce duş alması kuralı uygulanmaya başlanacaktır.

Masaj odalarında rulo kağıt havlu bulundurulacaktır.

Masaj yaptıracak misafirlere sağlık bilgi formu doldurtularak son 14 gün içerisinde bulundukları yerler kayıt edilecektir.

Masaj odaları her masajdan sonra 30 dk. boş bırakılacak ve dezenfekte edilecektir.

Kapalı havuz, hamam ve masaj odalarında bulunan soyunma dolapları için şeffaf poşet verilecektir.

Hamam, Fin hamamı ve saunadaki oturma yerleri kullanım kapasitesine göre sosyal mesafe kuralına uygun olarak işaretlenecektir.

SPA ve hamamdaki dinlenme alanının temizlik ve dezenfeksiyonu gün içinde 2 kez yapılacaktır.

Masaj uygulamalarından yüz masajı ve baş masajı hizmeti verilmeyecektir.

Hamam ve sauna kullanımı rezervasyonlu olarak yapılacaktır.

Masörler maske ile birlikte siperlik de kullanarak çalışacaktır.

Seanslar sırasında kullanılan aksesuarlar kaldırılacaktır.

GENEL ALAN UYGULAMALARI

Tüm genel alanlar kullanım yoğunluğuna göre süreler belirlenerek etkin dezenfeksiyon yapılacaktır.

Mini kulüp, mutfaklar, depolar, genel mekanlar, fitness center, sauna, masaj odaları, bagaj odası, asansör içleri ULV cihazı ile günlük olarak dezenfekte edilecektir. ULV cihazı ile dezenfeksiyon işlemi, personelin ve misafirin olmadığı saatlerde yapılacaktır.

Otel içerisinde bulunan kuaför, market, SPA ve su sporları merkezine sosyal mesafe korunarak misafir kabul edilecektir.

Kuaför, market, SPA ve su sporları merkezinde mümkün olduğunca mobil temassız ödeme imkanı sunulacaktır.

Spor aktiviteleri öncesinde misafirlerin ellerini dezenfekte etmesi kuralı uygulanacaktır.

Spor aletleri sosyal mesafe aralığı dikkate alınarak düzenlenecektir.

Genel alanlardaki, misafir ve personel alanlarındaki su dolapları ve sebiller kaldırılacaktır.

Asansörlere en fazla 4 kişi alınacak, asansör içerisinde zemindeki köşelere işaretleme yapılarak misafirin duracağı yerler belirtilecektir.

Günübirlik kullanım, otel doluluğuna göre değerlendirilecek ve konaklayan misafir ile aynı standartlarda önlemler alınacaktır. Misafirlere girişte verilmek üzere; misafirlerin uymaları gereken hijyen ve sanitasyon kuralları hakkında bilgilendirme yazısı hazırlanacaktır.

Resepsiyon, restoran, depo ve personel girişlerine termal kamera konulacaktır.

Dış alan oyun parkuru ve plaj alanı günlük olarak temizlenip dezenfekte edilecektir.

Misafir ve servis asansörlerinin kumanda panelleri daha sık dezenfekte edilip temizlenecektir.

Otel içerisindeki bölümlerde dezenfekte ekipleri tulum, eldiven, siperlik ve maske ile çalışacak, tek kullanımlık ekipmanlar tercih edilecektir.

Ortak alanlardaki tuvaletlerde tek kullanımlık klozet örtüleri kullanılacaktır.

Bebek bezi değiştirme ünitelerindeki minderler kaldırılacak ve dezenfektan bulundurulacaktır. Üniteler günlük olarak HK görevlisi tarafından yıkanıp dezenfekte edilecektir. Misafirlerin kullanımı için ünite yanına sprey dezenfektan konulacaktır.

Bahçe sulama işlemi damlacık oluşturma riski nedeni ile misafir ve çalışan yoğunluğunun az olduğu zamanlarda yapılacaktır.

Odalardaki havalandırma filtreleri temizlenecek ve lejyonelya tabletleri kontrol edilecek; fan coil temizlenecek, AC klimalar aynı standartlarda temizlenecek.

Buz makinelerinin dezenfeksiyon işlemleri için otellerde ozon sistemi kurulacaktır. Dışarıdan buz alımlarında tedarikçiden analiz raporu istenecektir.

Otele giriş yapan tüm personel, misafir ve tedarikçilerin ateşinin ölçülmesi sağlanacaktır, gerekli kontroller ve dezenfeksiyon işlemleri sonrasında tesislere kabul edilecektir.

Aktivitelerde sosyal mesafe kuralı dikkate alınacak, yakın mesafe gerektiren tüm organizasyonlar iptal edilecektir.

İlaçlama firması ile tekrar otel bazında çalışma yapılarak ilaçlama şekilleri belirlenecektir.

Salgın sebebi ile Misafir&Misafir, Misafir&Çalışan ve Çalışan&Çalışan ilişkileri son derece önemlidir. Bu bilinç ile Merit Grubu çalışanları olarak bizler sizlere en hijyenik ve güvenli şekilde hizmet verirken siz değerli misafirlerimizin de gerekli hassasiyeti göstermesini, tesis kurallarına uymasını ve çalışanlarımızın uyarılarını dikkate almasını önemle rica ediyoruz.

Personel yemekhanesinde boşalan masa ve sandalyeler, dezenfekte edildikten sonra kullanılacaktır. Masa ve sandalyeler sosyal mesafeye göre düzenlenecektir.

KKTC'ye dönen personele Covid-19 taraması; oteller açılmadan önce iş başı yapacak personele sağlık taraması yapılacaktır. (Özellikle akciğer grafisi çekilecektir.)

İnsan Kaynakları Departmanı tarafından Covid-19 salgını ile ilgili sunum hazırlanarak her ay yeni başlayan personele eğitim verilecektir. Otel açılışından önce ise istisnasız tüm çalışanlara eğitim verilecektir.

Salgın ile ilgili personele dağıtılmak üzere broşür hazırlanacaktır.

Personel servis araçlarında gerekli hijyen önlemlerinin alınması için, araç içi dezenfekte işlemleri her gün yenilenecek ve elle temas edilen yüzeyler alkol ya da klor bazlı dezenfektanlar ile silinecektir. Araçlar servis sonrası komple havalandırılacaktır. Havalandırma kanalları ve filtreleri düzenli olarak temizlenecektir.

Servis aracını kullanan personel, koltuklara yeterli mesafe olacak şekilde (1 boş, 1 dolu) oturacaktır.

2020 yılında iş başvuruları nizamiyeden yapılacak, İş İstek Formları ana kapı girişinde doldurtularak gün içinde İnsan Kaynakları Departmanı'na teslim edilecektir.

Personel servislerinde otellerin açılışından sonra ilk 60 gün boyunca mutlaka maske ile oturulacaktır.

Personel soyunma odaları ve dinlenme alanları da sosyal mesafe kuralına göre düzenlenecektir.

Personel yemekhanesinde yemeklerin servisi aşçı tarafından yapılacaktır.

Tüm personelin maske kullanması sağlanacaktır.

Tüm ofis cihazları günlük olarak dezenfekte edilecektir. (POS,ATM)

Personel asansörlerine en fazla 4 kişi alınacak, asansör içerisinde zemindeki köşelere işaretleme yapılarak personelin duracağı yerler belirtilecektir.

Tüm tesislerde personel arasında sosyal mesafeyi koruma kuralı yönetmelik olarak uygulamaya sokulacaktır.

Tüm bölümler personele bu konuyu sürekli hatırlatacaktır.

İshal veya gribal enfeksiyonu olan personel, durumu departman müdürüne bildirip otelin sorumlu doktoruna mutlaka görünecektir. Doktor riskli görürse o personel çalıştırılmayarak gerekli aksiyonları alacaktır.

Ofis çalışma ortamlarında (İK, muhasebe, satış, rezervasyon vb.) oturma düzenleri gözden geçirilip sosyal mesafe korunacak şekilde masa aralarına plexi yapılacaktır.

Islak mendil yerine dezenfektan özelliği olan mendil kullanılacaktır.

Oteldeki tüm personelin kişisel hijyen, üniforma kullanımı (takı, saç filesi, saç-sakal traşı vb.) yeniden prosedürlendirilecek ve herkes tarafından %100 uygulanacaktır.

Personel lojmanları düzenli aralıklarla dezenfekte edilecek ve lojmanlara çalışanlar dışında misafir girişlerine izin verilmeyecektir.

Genel Uyarılar

KKTC'ye Giriş Kuralları:
Yolcuların yolculuk öncesi dijital seyahat belgelerini aşağıda belirtilen şekilde doldurup kayıtlarını oluşturmaları gerekmektedir.
Dijital seyahat belgelerini oluşturmak için:
• Apple Store veya Android Market'ten Güvende Kal uygulamasını akıllı cihazlarına indirerek, uygulama içerisinden Dijital Seyahat Belgesini oluşturabilirler.
• Akıllı cihazı olmayanlar ise www.guvendekalkktc.com adresinden Dijital Seyahat Belgesini doldurmaları gerekmektedir. Doldurulan formu dijital veya çıktı olarak ülkeye girişte yanlarında bulunduracaklardır.
• 1 Ekim 2021 tarihi itibarıyla Kıbrıs’a girişlerde, bebek ve çocuklar dahil olmak üzere, tüm yolcuların yeni tip çipli kimlik kartlarının seyahat belgesi olarak kullanılabilmesi için fotoğraflı kimlik ibrazı zorunluluğu getiriliyor. Fotoğrafsız kimlik kartları ile bu yolcuların seyahatlerine izin verilmeyecektir.
• Kıbrıs’a giriş yapacak olan misafirlerin 2 doz Covid-19 aşısı yaptırmış olması ve 2. doz aşılarının üzerinden en az 14 gün geçmiş olması gerekiyor.
• Son 6 ayda Covid-19 geçirmiş olan misafirler, aşı zorunluluğu olmadan Kıbrıs'a giriş yapabilirler. Bu misafirlerin Covid-19 geçirdiğine dair belgeyi havalimanında ibraz etmeleri istenmektedir.
•Ülke giriş kriterlerine göre karantinaya girmeyecek yolcuların seyahat öncesi son 72 saatte yapmış oldukları PCR testlerini, aşı kartlarını ve Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için HES kodunu GUVENDEKAL uygulaması üzerindeki seyahat formuna yolculuk öncesi son 72 saatte yükleyerek giriş formunu almaları gerekmektedir.
• 0-5 yaş aralığındaki çocuk misafirler için aşı ya da test zorunluluğu bulunmuyor. 6 -18 yaş aralığında olan misafirler de ise gidişte PCR zorunludur çift aşı zorunluluğu yoktur, dönüşte her hangi bir zorunluluk yoktur
• Çocuk yolcuların anne ve babasıyla veya herhangi biriyle seyahatlerinde ek evraklar (muvafakatname) talep edilebilir.
Uyarı: Covid-19 tedbirleri kapsamında Kıbrıs’a giriş kuralları K.K.T.C resmi makamları tarafından belirlenmektedir. Kurallar, sıkça güncellenerek değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle misafirlerin en güncel bilgileri, ülkenin resmi otoritelerinin yayımladığı kaynaklardan kontrol etmesi gerekmektedir. (29.11.2021)
 

Merit Crystal Cove Hotel misafirleri, Merit Royal Hotel imkanlarından faydalanamıyor.

Tesisin SPA merkezine 16 yaş altı misafir kabul edilmiyor.

Tesise evcil hayvan kabul edilmektedir. Ağırlığı 3 kilonun altında tüm tuvalet terbiyesi ve aşıları yapılmış köpekleri kabul edilmektedir. Ancak tehlikeli veya kabul edilmez davranışlar sergileyen her evcil hayvanı derhal uzaklaştırma hakkını saklı tutulmaktadır.

Evcil dostlarımız sadece bahçe katı, bahçe manzaralı odalarda konaklayabilmektedir. Hayvanat bahçesi ve sınırlarında gezdirilebilir ana restoranda bahçe bölümünde eşlik edebilmektedir.

Evcil dostlarınızın verdiği zarar ziyanın tamiri veya değiştirilmesi ile ilgili masraflar otel hesabına yansıtılmaktadır.

Misafirler otele giriş yaparken beraberinde getirdiği evcil dostunun sorumluluğunun kendisinde olduğunu ve otel kurallarına uyacağını taahhüt eden 'Evcil Hayvan Kabul Formunu' imzalaması gerekmektedir.

Bahçe manzaralı odalar giriş katta bulunup bahçe ve otopark manzaralıdır.

Tesis odalarının %85'lik bölümünde balkon bulunuyor.

Dış mekan aktivite ve hizmetleri hava koşullarına bağlı olarak yapılmaktadır.

Tesiste kullanılan ilave yataklar, standart yataklarla aynı konfora ve büyüklüğe sahip olmayabilir.

Yasa gereği, anne ya da babasından ayrı seyahat eden 18 yaşını doldurmamış çocuklar için, çocuğun yanında olmayan ebeveyni tarafından noterden onaylı muvafakatname belgesi alınması ve bu belge ile seyahat edilmesi gerekmektedir.

Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.

Tesis Kapasitesi

Tesisin 349 odası bulunuyor.